За годы работы с сотнями клиентов мы выработали собственный подход к консалтингу и аудиту

Отрасль: речной транспорт

Объект: один из крупных судоходных операторов в Восточной Сибири.

Проблема: формирование оптимальной организационной структуры и системы распределения функций объединенной судоходной компании, образованной в результате слияния нескольких крупных региональных субъектов рынка (в т.ч. между холдинговыми структурами и непосредственно компанией).

Решение: Отправной точкой для исследования была подготовленная специалистами компании и холдинга перспективная целевая организационная структура, которая уже начала внедряться на предприятии. Консультанты Группы «ПАКК» провели обследование с выездом в регион работы объединенной судоходной компании, где провели интервью со всеми ключевыми сотрудниками, а также с руководителями направлений холдинговых структур.

При этом проводилось не только выявление функций и сферы ответственности тех или иных структурных единиц, но также особое внимание было уделено системе взаимоотношений в коллективе, были выявлены основные проблемные моменты и противоречия.

В результате были выявлены следующие управленческие проблемы:

  • Не подкрепленное необходимыми проработками (в первую очередь – распределением функций, полномочий и ответственности, и, в еще большей степени – составлением четких и понятных (хотя бы укрупненных) регламентов взаимодействия) выведение ряда функций на аутсорсинг в структуры Холдинга.
  • Фактически проводимое и зафиксированное в «целевой структуре» превращение одного из двух центров объединенной компании в «ремонтный цех», а не в филиал, что, по нашему мнению, совершенно не оптимально, и, с большой вероятностью, приведет к проблемам.
  • Недостаточный уровень системности и формализации основных бизнес-процессов (решение большинства вопросов происходит неформально, вне связи с организационной структурой).
  • Проблема с восприятием руководством объединенной компании нового филиала (бывшей поглощенной компании) как собственного подразделения, которым надо заниматься и которое вносит вклад (положительный или отрицательный) в общий результат.
  • Ряд решений по сокращению персонала может повлечь за собой дополнительные риски для деятельности компании в целом.

В результате были предложены необходимые корректировки организационной структуры, перераспределены полномочия и ответственность ряда ключевых управленцев (с описанием их функций и зон ответственности), подготовлена таблица функций, задач и взаимодействия ключевых подразделений, подготовлены рекомендации для руководства Холдинга.